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廣東華僑博物館志愿者服務章程

2013.05.23

第一章 總則

  第一條  志愿者是指利用自己的業余時間,志愿為他人和社會提供無償服務的公民。 

  第二條  志愿者服務工作是指志愿者貢獻個人的時間及精力,在不求物質報酬的情況下,為改善社會服務、促進社會進步而提供的服務。

  第三條  為了推進博物館建設發展,提升社會服務功能,弘揚志愿者精神,廣東華僑博物館招募熱愛華僑文博事業、志愿在我館為公眾提供免費服務的人士為志愿者。本館為志愿者提供實現其社會價值和個人價值的平臺和機會,為促進幸福廣東建設和公民全面發展服務。

第二章 志愿者條件與招募

  第四條  志愿者的基本條件:

  1、具有奉獻精神,熱心社會工作及公益事業,愿意利用自己的業余時間為他人和社會提供無償服務。

  2、熱愛博物館事業,具有博物館的一般知識或歷史、僑務、科學知識,能使用普通話、廣東方言和規范用語。

  3、年齡在18周歲以上,一般應具有大專或相當于大專以上文化程度,身心健康,熱情開朗。

  4、遵守博物館的規章制度。

  第五條  志愿者的招募程序:

  1、自愿申報。

   2、填寫《廣東華僑博物館志愿者報名表》。

  3、面試。

  4、面試合格者接受培訓。

  5、通過相應考核后上崗。

第三章 志愿者的工作與管理

  第六條  志愿者由我館宣教展覽部指導和管理,并由該部門的專職人員負責聯絡志愿者。

  第七條  廣東華僑博物館志愿者服務期限一般為一年。經審核且愿意繼續從事志愿工作者可自動延續,志愿者依據本人意愿,亦可隨時申請終斷志愿工作,但需提前一個月向我館提交書面申請。

  第八條  志愿者的工作時間由宣教展覽部與志愿者協商確定,一般每周至少工作一次,每次工作半天,除特殊情況外,商定的時間一般不予變更,如臨時有事需要調整,必須提前1-2天通知我館宣教展覽部人員。

  第九條  志愿者工作崗位由宣教展覽部統一安排,若要申請換崗,由本人提出書面申請,經宣教展覽部審核同意后方可更換。

  第十條  志愿者每次到崗工作,必須及時填寫《廣東華僑博物館志愿者簽到表》,記錄每次活動的情況,經本館確認后,作為考核和考勤依據。

  第十一條  本館向志愿者發放志愿者工作證和工作服,志愿者工作時必須佩戴和穿著,以便識別身份。志愿者在上崗前向宣教展覽部交納小一寸彩色照片辦理工作證。證件如有遺失,應盡快告知宣教展覽部,辦理證件補辦手續。工作證佩戴于胸前,志愿者離館時需將工作證交還宣教展覽部,不得私自帶出館外。

  第十二條  志愿者著裝要整潔、得體。一般穿有袖反領上衣、深色長褲,女生夏天也可穿中裙或連衣裙,禁止在館內穿背心、短褲和拖鞋,也不能佩戴造型夸張的飾物。

  第十三條  志愿者在服務活動中,必須規范使用普通話,并根據需要使用粵語、英語等其他語言,注意禮節禮貌,儀態端莊大方。講解崗位的志愿者在講解時應做到聲音洪亮,吐字清晰,表達流暢。對待觀眾熱情大方,有問必答。若觀眾對講解有任何不滿而提出批評意見時,志愿者應虛心接受,切勿與其發生爭執而影響其他游客參觀。在講解過程中如發現個別觀眾大聲喧嘩或觸摸重點保護文物,志愿者有義務上前勸阻,勸阻無效可交由值班保安人員處理。

  第十四條  志愿者必須參加本館組織的志愿者培訓和考核,掌握博物館基本知識和展覽內容。

  第十五條  志愿者在我館服務期間,有義務向社會宣傳推廣我館展覽和配合我館不定期舉辦的臨時展覽、專題展覽和外出展覽工作。

  第十六條  本館為志愿者在志愿服務期間提供以下工作條件與優惠:

  1、借閱或免費使用本館提供的業務書籍及學習資料。

  2、受邀參加本館舉辦的講座、培訓、展覽開幕式及其他志愿者活動。

  3、組織優秀志愿者參觀其他博物館。

  4、打折購買本館出版物。

  第十七條  表彰:

  志愿者工作滿一年且無違規違紀現象者可發放“志愿者服務證書”,工作表現突出的志愿者在年終予以表彰,并頒發“優秀志愿者證書”,本館將向優秀志愿者所在學校或單位發出表揚信。連續服務滿3年且表現突出者,發放“廣東華僑博物館杰出志愿工作者榮譽證書”。

  第十八條  懲戒:

  有下列情形之一者,我館有權撤消其志愿者資格,被撤消資格者不得重新申請成為我館志愿者:

  表現消極,多次無故遲到、早退、礦工,嚴重影響工作者。

  言行與志愿者身份不符,有損志愿者及本館形象者。

  嚴重違反《廣東華僑博物館志愿者服務章程》及本館的其他規章制度屢教不改者。

第四章  附則

  第十九條  本章程由廣東華僑博物館負責解釋。

  第二十條  本章程自發布之日起生效。